KHÓA HỌC QA QC – ĐẢM BẢO VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

KHÓA HỌC QA QC – ĐẢM BẢO VÀ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

QA – Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng): là quá trình có tính hệ thống được thực hiện theo các bước: xác định, lập kế hoạch, thực hiện và xem xét lại các qui trình sản xuất, với mục đích sản phẩm sản xuất ra sẽ thõa mãn yêu cầu của khách hàng. QA mang tính vĩ mô, nó có thể ngăn chặn những rủi ro có thể xảy ra gây ảnh hưởng đến chất lượng sản. Cán bộ QA có trách nhiệm lập kế hoạch chất lượng theo từng đơn hàng, hướng dẫn các phòng ban lập kế hoạch chất lượng cho phòng ban của mình và giám sát QC thực thi.

QC – Quality Control Kiểm soát chất lượng. Nhân viên QC có trách nhiệm theo dõi, đo lường các chỉ tiêu chất lượng của các bán thành phẩm trong các công đoạn sản xuất và xét xem có đạt các chuẩn chất lượng theo quy chuẩn đề ra và xác nhận kết quả kiểm tra.

Khác biệt cơ bản trong khóa học QA/QC tại TMS là thực hành ứng dụng nhiều công cụ kiểm soát nhằm cải tiến liên tục các quá trình. Tiếp cận toàn bộ hệ thống từ  Hoạch định – Marketing – Thiết kế – Sản xuất – Bán hàng và chăm sóc khách hàng. Năng lực QA/QC cần có trong tất cả các cán bộ quản lý. Bởi đây là năng lực đảm bảo – kiểm soát quá trình (yếu tố vi mô) trong doanh nghiệp. Trong nhiều trường hợp chỉ 1 yếu tố vi mô trong quá trình không phù hợp, hệ thống vĩ mô của doanh nghiệp bị phá vỡ. Đặc biệt chương trình tương đương QC 3 Kyu của tiêu chuẩn Nhật Bản

Việc kết hợp kiểm soát quá trình bằng thống kê tạo ra tư duy cho cải tiến liên tục nhờ:
– Xác định được các qui luật từ phân tích dữ liệu thống kê
– Đề xuất các giải pháp nhằm ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm

Tạo sự phối hợp giữa QA với QC và nhân viên tác nghiệp, nhằm kiểm soát và cải tiến quy trình sản xuất  là một yêu cầu tất yếu trong khóa học QA/QC.

MỤC TIÊU

  • Nâng cao nhận thức về quản lý kiểm soát chất lượng kiểu Nhật
  • Tư duy giải quyết vấn đề một cách hiệu quả
  • Thúc đẩy động lực làm việc thông qua các hoạt động cải tiến
  • Giúp đánh giá được năng lực nhân viên

ĐỐI TƯỢNG

  • CB NV QA/QC
  • CBQL sản xuất, các người phụ trách chuyên môn tại hiện trường sản xuất (bao gồm các nhân viên, quản lý các phòng ban kinh doanh, thiết kế, kỹ thuật, chất lượng…),
  • Thấu hiểu về 7 công cụ QC, áp dụng một cách linh hoạt, nắm vững các bước giải quyết vấn đề

NỘI DUNG HÓA HỌC

Time Topic Content
8:30-11:30 Tổng quan về chất lượng
  • Chức năng, Vai trò Đảm bảo và Kiểm soát Chất lượng trong Doanh nghiệp
  • Quá trình và Kiểm soát quá trình trong hệ thống Quản lý Chất lượng.
  • Quy luật 20/80
  • Xây dựng tiêu chuẩn cơ sở
  • Chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy
  • Hệ thống Quản lý chất lượng theo chu trình P-D-C-A
  • Văn hóa chất lượng
  • Xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng
  • Phương pháp xây dựng biểu đồ
  • Thực hành: phân tích và vẽ biểu đồ bằng Excel
  • Bài tập thục hành
13:00-16:00 QA
  • Monitor and Evaluate quality targets
  • SIPOC – Supplier, Inputs, Process, Output, Customer
  • Planning for Processes and Controlling Processes in the Quality Management System
  • VOC – Voice of Customer
  • FMEA – Failure Mode Effect Analysis
  • DFMEA – Design FMEA
  • PFMEA – Process FMEA
  • Bài tập thực hành
8:30-11:30 QC
  • QFD – Quality Functional Deployment
  • Check List –Phiếu Kiểm tra
  • Charts – Các loại đồ thị
  • PARETO – Biểu dồ Pareto
  • FISHBONE – Biểu đồ xương cá
  • Bài tập thực hành
13:00-16:00
  • FIVE WHY
  • NORMAL DITRIBUTION
  • Mục đích ý nghĩa định luật phân bố chuẩn
  • Giá trị trung bình, độ lệch chuẩn Trị số Z, Cp, Cpk
  • Cải tiến chất lượng (kaizen)
  • Phương pháp Brainstorming
  • Bài tập thực hành
8:30-11:30
  • Mục đích ý nghĩa biểu đồ Histogram và Scatter
  • Cách xây dựng biểu đồ
  • Bài tập nhóm
13:00-16:00
  • Cách xây dựng biểu đồ: XbarR, I MR, P, nP, c và u chart
  • Bài kiểm tra cuối khóa học.

 

 Yêu cầu đào tạo tại Doanh nghiệp vui lòng Đăng ký

SỐ BUỔI HỌC: 6 buổi/khóa (3 giờ /buổi)

ĐỊA ĐIỂM HỌC:

  1. Khu vực Tp HCM: 171 Cao Thắng, P12, Quận 10
  2. Khu vực Đà Nẵng: 63 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, Đà Nẵng (Ngả 4 Lê Thanh Nghị và Phan Đăng Lưu)
  3. Khu vực Hà Nội: 198 Nguyễn Tuân, P Thanh Xuân, Hà Nội

TÀI LIỆU: Tiếng Việt

HÌNH THỨC HỌC: Lý thuyết, thực hành trên máy tính.

ĐIỀU KIỆNNgười học phải đăng ký và nộp học phí trước ngày học 3 ngày.

HỌC PHÍ PUBLIC: 1 800 000 VNĐ/khóa (Học viên không nộp gì thêm ngoài học phí này)

  • Giảm còn 1.700.000 nếu nộp qua tài khoản trước 5 ngày
  • Giảm còn 1.600.000 nếu đăng ký nhóm >=3 người
  • Giảm còn 1.600.000 nếu là học viên cũ của TMS

CHUYÊN GIA: Ths Kiều Văn Tôn, Ths Phan Kim Tuyến, Ths Trần Thắng Lợi

Chú ý: Học viên được cấp chứng chỉ vào buổi cuối khóa học.

ĐĂNG KÝ HỌC

 Trân trọng cảm ơn !

Chia sẻ bài viết