Khóa Học QA QC Manager
QA QC Manager chuẩn Quốc tế
Khoa học qa qc Manager được thiết kế đặc biệt dành cho đội ngũ quản lý chất lượng dựa trên chuẩn Quốc tế. Nội dung kết hợp với SPC (kiểm soát quá trình bằng thống kê) tạo ra tư duy cải tiến liên tục nhờ: Xác định được các quy luật từ phân tích dữ liệu thống kê và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tạo sự ổn định và nâng cao năng lực các quy trình.
Khóa học qa qc Manager giúp học viên nâng tầm quản lý chất lượng chuyên nghiệp hơn ở mức độ quản lý toàn diện các quy trình từ đầu vào đến đầu ra, ngoài nhiệm vụ đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ dựa trên các tiêu chí chất lượng của các phòng ban, đối tượng này đủ năng lực giải quyết rất nhiều vấn đề. Việc kết nối các quy trình với nhau và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng của Cty/ Tổ chức là yêu cầu cấp bách
Sự phối hợp giữa học QA và QC là yếu tố cấp bách và cần thiết để duy trì chất lượng sản phẩm và liên tục cải tiến quy trình, đó cũng là một mục đích quan trọng trong chương trình khóa học qa qc.
Khóa học qa qc Manager tại TMS giúp học viên được hiểu rõ và áp dụng thực tế thông qua thực hành tại lớp (80%) với nhiều công cụ và phương pháp mới. Đồng thời trong khóa học qa qc có sự kết hợp với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015 tạo sự ổn định bền vững trong quá trình tạo sản phẩm.
Mục đích học qa qc
- Nâng cao kỹ năng và năng lực cho đội ngũ QA QC, QM, IE,…
- Học viên hiểu hơn về quản lý Quy trình
- Học viên hiểu được chức năng, nhiệm vụ của một người làm công tác quản lý chất lượng
- Học viên được trang bị các phương pháp hiệu quả để giải quyết các vấn đề trong công việc
- Học viên được trang bị kiến thức về các công cụ chất lượng
- Học viên được trang bị kiến thức các chỉ số đo lường trong công tác quản lý chất lượng
- Học viên được trang bị kiến thức về một phương pháp cực kỳ phổ biến trong quản lý chất lượng là kiểm tra mẫu định tính AQL
- Học viên được hướng dẫn và tính toán trên Excel
- Áp dụng thực tế ngay tại đơn vị/ tổ chức
Đối tượng học qa qc
- CB NV QA QC, QM
- CBQL sản xuất, các người phụ trách chuyên môn tại hiện trường sản xuất (bao gồm các nhân viên, quản lý các phòng ban kinh doanh, thiết kế, kỹ thuật, chất lượng…)
Chuyên gia: 20 năm kinh nghiệm đào tạo, tư vấn Quản lý chất lượng và Cải tiến quy trình, hệ thống. Năng lực tầm Quốc tế
Nội dung
| Stt/No | Nội dung đào tạo -VN | Content- EN | Practice | Softwares |
| Bài 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG | GENERAL ABOUT QUALITY | |||
| 1 | Chất lượng là gì | What is Quality? | NA | NA |
| 2 | Một số khái niệm liên quan đến chất lượng | Some Definition about Quality | NA | NA |
| 3 | Các phương pháp quản lý và cải tiến chất lượng | Some method of Quality Management and Improvement | NA | NA |
| 4 | Nhiệm vụ và kỹ năng của người đảm bào và kiểm soát chất lượng (QA QC) | Role and Responsiblity of a Assurance and Quality Control | NA | NA |
| 5 | Quá trình và Kiểm soát quá trình trong hệ thống Quản lý Chất lượng | Process and Process Control in a Quality Management system | NA | NA |
| 6 | Hệ thống Quản lý chất lượng theo chu trình P-D-C-A | Quality Management System according to the cycle P-D-C-A | NA | NA |
| Bài 2: CÁC CÔNG CỤ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ | PROBLEM SOLVING TOOLS | |||
|
1 |
Theo dõi và đánh gá mục tiêu chất lượng | Monitor and Evaluate quality targets
|
YES | NA |
| 2 | Nhà cung cấp, Đầu vào, Quy trình, Đầu ra, Khách hàng | SIPOC – Supplier, Inputs, Process, Output, Customer | YES | NA |
| 3 | Lập kế hoạch cho các quy trình và quy trình kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng | Planning for Processes and Controlling Processes in the Quality Management System | YES | NA |
| 4 | Tiếng nói khách hành | VOC – Voice of Customer | YES | NA |
| 5 | Phân tích tác động và các hình thức sai lỗi | FMEA – Failure Mode and Effect Analysis | YES | NA |
| 6 | Thiết kế FMEA | DFMEA – Design FMEA | YES | NA |
| 7 | Quy trình FMEA | PFMEA – Process FMEA | YES | NA |
| 8 | Triển khai chất lượng | QFD – Quality Functional Deployment | YES | NA |
| 9 | Nguyên tắc 5W2H | 5W2H Principles | YES | NA |
| 10 | Tìm hiểu về 4M | 4M Knowledge | YES | NA |
| 11 | Thảo luận sáng tạo | Brainstorming | YES | NA |
| 12 | Phân tích 5Whys | 5Whys Analysis | YES | NA |
| 13 | Phương pháp giải quyết vấn đề bằng 8D | 8D Problems Solving | YES | NA |
| Bài 3: CÁC CÔNG CỤ CHẤT LƯỢNG | QC TOOL | |||
| 1 | Lưu đồ quá trình | Process Flow chart | YES | NA |
| 2 | Phiếu kiểm tra | CheckSheet | YES | NA |
| 3 | Biểu đồ Pareto | Pareto Chart | YES | EXCEL |
| 4 | Biểu đồ tần suất/phân bố | Histogram | YES | EXCEL |
| 5 | Biểu đồ phân tán | Scatter Diagram | YES | EXCEL |
| 6 | Biểu đồ xương cá/ nguyên nhân – kết quả | Ishikawa/Fishbone Diagram | YES | NA |
| 7 | Phân bố chuẩn | Normal Ditribution | YES | EXCEL |
| 8 | Năng lực quá trình | Cp, Cpk | YES | EXCEL |
| 9 | Biểu đồ kiểm soát | Control Chart: Xbar-R Chart, I-MR Chart, P, nP, U, C Charts | YES | EXCEL |
| Bài 4: CÁC CHỈ SỐ CHẤT LƯỢNG | QUALITY INDICATORS | |||
| 1 | Tỉ lệ đạt chất lượng | Yield | YES | EXCEL |
| 2 | Tỉ lệ đạt chất lượng không sửa chữa | First Pass Yield/First Time Yield | YES | EXCEL |
| 3 | Trung bình Tỉ lệ chất lượng qua các công đoạn RTY | RolledThroughput Yield | YES | EXCEL |
| 4 | Tỉ lệ lỗi | Defective rate | YES | EXCEL |
| 5 | Tỉ lệ khuyết tật DPU | Defect Per Unit | YES | EXCEL |
| 6 | Tỉ lệ khuyết tật DPO | Defect Per Opportunity (DPO) | YES | EXCEL |
| 7 | Tỉ lệ phần triệu khuyết tật | DPMO | YES | EXCEL |
| 8 | Tỉ lệ phần triệu lỗi | DPPM(PPM) | YES | EXCEL |
| 9 | Chi phí chất lượng | Cost of Quality | YES | EXCEL |
| Bài 5: PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA MẪU ĐỊNH TÍNH-ANSI/AQL Z1.4 | ATTRIBUTE SAMPLING PLAN- AQL- Z.14 |
|
||
| 1 | Khái niệm cơ bản | Definitions | NA | NA |
| 2 | Phương pháp lẫy mẫu một lần | Single Sampling Plan | YES | NA |
| 3 | Phương pháp lẫy mẫu hai lần | Double Sampling Plan | YES | NA |
| 4 | Chuyển đổi chế độ kiểm tra | Switching Inspection Mode | YES | NA |
| THI KẾT THÚC KHÓA HỌC (60 PHÚT) | FINAL TEST IN 60 MINS | |||
Học viên được cấp chứng chỉ vào cuối khóa học sau bài test.
Yêu cầu khóa học qa qc tại Doanh nghiệp vui lòng Đăng ký
Thời lượng: 4 ngày (8 buổi)
Tài liệu: Tiếng việt
Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng việt
Địa điểm:
- Tp HCM: 171 Cao Thắng, P12, Quận 10 hoặc 220/66 XVNT, P21, Bình Thạnh HCM
- Đà Nẵng: 63 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
- Hà Nội: 198 Nguyễn Tuân, P Thanh Xuân, Hà Nội
Hình thức học: ONLINE – OFFLINE – INHOUSE
- 20% Lý thuyết,80% thực hành trên máy tính, hướng dãn áp dụng
- Thi cuối khóa học
Học phí ưu đãi: Học viên vui lòng liên hệ nhận nội dung lịch học và học phí chi ti
Trainer: Chuyên gia Master Black Belt (MBB) 20 năm kinh nghiệm về Quản lý và cải tiến quy trình/ hệ thống. Phương pháp giảng dạy dễ hiểu, thực tế, lỗi cuốn, “Học là muốn học nữa“
- Hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn, đào tạo về: QA QC, Lean Six Sigma, TQM, TPM, 7 TOOL, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001:2007, ISO 45001 và ISO 50001:2011
- Master Black Belt/ Trưởng môn đai đen được đào tạo và chứng nhận từ USA.
- Thự c hiện thành công nhiều dự án lớn tầm Quốc tế
- Quản lý dự án chuyên nghiệp với các dự án quy mô toàn cầu
- Là chuyên gia phân tích dữ liệu và đổi mới kỹ thuật số để tận dụng các giải pháp tích hợp cho doanh nghiệp
- Là chuyên gia hoạch định chiến lược với nhiều giải pháp thực tế cho doanh nghiệp
- Chuyên gia đánh giá trưởng hệ thống ISO 9001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO 45001: 2018, ISO 14001:2015, ISO 51000:2011, TAPA
- Kinh nghiệm 20 năm về đào tạo và tư vấn về quy trình cải tiến liên tục tại nhiều tổ chức với nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Gần 30 năm kinh nghiệm là Giám đốc điều hành tại các doanh nghiệp lớnnhư : Clever Mind Corporation, Weather Safe Window Company, Quoc Nam Manufacturing Motorcycle Spare parts
- …