Đào Tạo QA.QC Manager
QA QC Manager – Khóa Đào Tạo Nhà Quản Lý Chất Lượng
Khóa đào tạo qa qc manager không đơn thuần chỉ học những kỹ năng cần thiết nhằm nâng cao năng lực đảm bảo và kiểm soát chất lượng cho đội ngũ QA QC Manager mà trở thành nhà Quản lý chất lượng giỏi biết cách áp dụng các phương pháp và công cụ để phối hợp giải quyết nhiều vấn đề và cải tiến liên tục các quá trình/sản phẩm.
Vì sao các bộ, nhân viên lĩnh vực QA/QC phải được đào tào bài bản ?
Việc kiểm tra/kiểm soát trên từng sản phẩm được đa số đội ngũ quản lý chất lượng hiện nay áp dụng không còn phù hợp vì nó chỉ mang tính chất khắc phục tạm thời đều đó không loại bỏ được sai lỗi cho những lần tiếp theo. Một cách xử lý hiệu quả triệt để là kiểm soát, quản lý và cải tiến ngay các quy trình sản xuất. Nói cách khác chất lượng sản phẩm/dịch vụ được kiểm soát ngay từ đầu vào của quy trình taọ sản phẩm là một giải pháp tối ưu và hiệu quả.
Nhà quản lý chất lượng – QA QC Manager phải được đào tạo bài bản và và chuyên nghiệp. Hơn thế nữa đối tượng này phải nâng tầm ảnh hưởng lớn trong tổ chức/Cty về lĩnh vực Quản lý chất lượng và cải tiến liên tục
Nội dung qa qc manager được thiết kế từ căn bản đến chuyên sâu đồng thời kết hợp với các quy trình ISO rất phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp hiện nay. Điểm khác biệt của đào tạo qa qc manager tại TMS không đơn thuần là các phương pháp luận mang tính lý thuyết mà được hướng dẫn thực hành áp dụng thực tế ngay trên lớp học
Đội ngũ chuyên gia hơn 20 năm kinh nghiệm về qa qc manager và là chuyên gia tư vấn chuyên ngành Quản lý chất lượng chắc chắn người học sẽ nâng tầm năng lực, mang lại kết quả khác biệt sau khóa học
Nội dung khóa học
| Stt/No | Nội dung đào tạo qa qc-VN | Content-EN | Practice | Softwares |
| Bài 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG | GENERAL ABOUT QUALITY | |||
| 1 | Một số khái niệm liên quan đến chất lượng | Some Definition about Quality | NA | NA |
| 2 | Các phương pháp quản lý và cải tiến chất lượng | Some method of Quality Management and Improvement | NA | NA |
| 3 | Nhiệm vụ và kỹ năng của người đảm bào và kiểm soát chất lượng (QA/QC) | Role and Responsiblity of a Assurance and Quality Control | NA | NA |
| 4 | Quá trình và Kiểm soát quá trình trong hệ thống Quản lý Chất lượng | Process and Process Control in a Quality Management system | NA | NA |
| 5 | Hệ thống Quản lý chất lượng theo chu trình P-D-C-A | Quality Management System according to the cycle P-D-C-A | NA | NA |
| Bài 2: CÁC CÔNG CỤ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ | PROBLEM SOLVING TOOLS | |||
|
1 |
Theo dõi và đánh gá mục tiêu chất lượng | Monitor and Evaluate quality targets
|
YES | NA |
| 2 | Nhà cung cấp, Đầu vào, Quy trình, Đầu ra, Khách hàng | SIPOC – Supplier, Inputs, Process, Output, Customer | YES | NA |
| 3 | Lập kế hoạch cho các quy trình và quy trình kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng | Planning for Processes and Controlling Processes in the Quality Management System | YES | NA |
| 4 | Tiếng nói khách hành | VOC – Voice of Customer | YES | NA |
| 5 | Phân tích tác động và các hình thức sai lỗi | FMEA – Failure Mode and Effect Analysis | YES | NA |
| 6 | Thiết kế FMEA | DFMEA – Design FMEA | YES | NA |
| 7 | Quy trình FMEA | PFMEA – Process FMEA | YES | NA |
| 8 | Triển khai chất lượng | QFD – Quality Functional Deployment | YES | NA |
| 9 | Nguyên tắc 5W2H | 5W2H Principles | YES | NA |
| 10 | Tìm hiểu về 4M | 4M Knowledge | YES | NA |
| 11 | Thảo luận sáng tạo | Brainstorming | YES | NA |
| 12 | Phân tích 5Whys | 5Whys Analysis | YES | NA |
| 13 | Phương pháp giải quyết vấn đề bằng 8D | 8D Problems Solving | YES | NA |
| Bài 3: CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QA QC | QA QC TOOL | |||
| 1 | Lưu đồ quá trình | Process Flow chart | YES | NA |
| 2 | Phiếu kiểm tra | CheckSheet | YES | NA |
| 3 | Biểu đồ Pareto | Pareto Chart | YES | EXCEL |
| 4 | Biểu đồ tần suất/phân bố | Histogram | YES | EXCEL |
| 5 | Biểu đồ phân tán | Scatter Diagram | YES | EXCEL |
| 6 | Biểu đồ xương cá/ nguyên nhân – kết quả | Ishikawa/Fishbone Diagram | YES | NA |
| 7 | Phân bố chuẩn | Normal Ditribution | YES | EXCEL |
| 8 | Năng lực quá trình | Cp, Cpk | YES | EXCEL |
| 9 | Biểu đồ kiểm soát | Control Chart: Xbar-R Chart, I-MR Chart, P, nP, U, C Charts | YES | EXCEL |
| Bài 4: CÁC CHỈ SỐ CHẤT LƯỢNG | QUALITY INDICATORS | |||
| 1 | Tỉ lệ đạt chất lượng | Yield | YES | EXCEL |
| 2 | Tỉ lệ đạt chất lượng không sửa chữa | First Pass Yield/First Time Yield | YES | EXCEL |
| 3 | Trung bình Tỉ lệ chất lượng qua các công đoạn RTY | RolledThroughput Yield | YES | EXCEL |
| 4 | Tỉ lệ lỗi | Defective rate | YES | EXCEL |
| 5 | Tỉ lệ khuyết tật DPU | Defect Per Unit | YES | EXCEL |
| 6 | Tỉ lệ khuyết tật DPO | Defect Per Opportunity (DPO) | YES | EXCEL |
| 7 | Tỉ lệ phần triệu khuyết tật | DPMO | YES | EXCEL |
| 8 | Tỉ lệ phần triệu lỗi | DPPM(PPM) | YES | EXCEL |
| 9 | Chi phí chất lượng | Cost of Quality | YES | EXCEL |
| Bài 5: PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA MẪU ĐỊNH TÍNH-ANSI/AQL Z1.4 | ATTRIBUTE SAMPLING PLAN- AQL- Z.14 |
|
||
| 1 | Khái niệm cơ bản | Definitions | NA | NA |
| 2 | Phương pháp lẫy mẫu một lần | Single Sampling Plan | YES | NA |
| 3 | Phương pháp lẫy mẫu hai lần | Double Sampling Plan | YES | NA |
| 4 | Chuyển đổi chế độ kiểm tra | Switching Inspection Mode | YES | NA |
| THI KẾT THÚC KHÓA HỌC (60 PHÚT) | FINAL TEST IN 60 MINS | |||
Học viên được cấp chứng chỉ hoàn thành khóa đào tạo qa qc Manager sau khi kết thức buổi thứ 8
Thời lượng: 4 ngày (8 buổi)
Tài liệu: Tiếng Việt
Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng việt
Hình thức học:
- 20 %Lý thuyết
- 80% bài tập thực hành trên máy tính, hướng dẫn áp dụng
- Thi cuối khóa học.
Địa điểm học: TP HCM – HÀ NỘI – ĐÀ NẴNG
Học phí ưu đãi: Liên hệ để nhận lịch học và học phí
Trainer: Chuyên gia Master Black Belt (MBB) 20 năm kinh nghiệm về Quản lý và cải tiến quy trình/ hệ thống. Phương pháp giảng dạy dễ hiểu, thực tế, lỗi cuốn, “Học là muốn học nữa“
- Hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn, đào tạo về: QA/QC, Lean Six Sigma, TQM, TPM, 7 TOOL, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001:2007, ISO 45001 và ISO 50001:2011
- Master Black Belt/ Trưởng môn đai đen được đào tạo và chứng nhận từ USA.
- Thự c hiện thành công nhiều dự án lớn tầm Quốc tế
- Quản lý dự án chuyên nghiệp với các dự án quy mô toàn cầu
- Là chuyên gia phân tích dữ liệu và đổi mới kỹ thuật số để tận dụng các giải pháp tích hợp cho doanh nghiệp
- Là chuyên gia hoạch định chiến lược với nhiều giải pháp thực tế cho doanh nghiệp
- Chuyên gia đánh giá trưởng hệ thống ISO 9001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO 45001: 2018, ISO 14001:2015, ISO 51000:2011, TAPA
- Kinh nghiệm 20 năm về đào tạo và tư vấn về quy trình cải tiến liên tục tại nhiều tổ chức với nhiều lĩnh vực khác nhau.
- Gần 30 năm kinh nghiệm là Giám đốc điều hành tại các doanh nghiệp lớnnhư : Clever Mind Corporation, Weather Safe Window Company, Quoc Nam Manufacturing Motorcycle Spare parts
- …